AmoCRM и косметологическое оборудование

Кейс компании ООО Новые технологии

vortex-slim.ru

Прежняя CRM система в компании не помогала команде работать над сделками, скорее лишь затрудняла работу с клиентом

Мы провели несколько часов в компании и изучили процессы работы с клиентами

Мы выстроили воронки, по которым теперь менеджеры могут вести и учитывать клиентов

Подключили сайты, телефонию и почтовые ящики к amoCRM с умным распознаванием дублей по заявкам

Провели обучение сотрудников и составили инструкции по использованию CRM

Подключили email-рассыльщик и установили автоматическую подписку на рассылки из воронки

Проблемы

Решение

Результаты

К старой CRM не были подключены сайты, почта и телефония

Маркетолог не мог корректно сегментировать базу и запускать Email рассылки

Не было единой системы работы с клиентами

Текущая система не позволяла гибко интегрироваться с каналами заявок

В текущей CRM не хватало функционала для маркетинга

Появилась единая схема работы с клиентом

Время сотрудников освободилось для работы с клиентами

Менеджеры теперь лучше ориентируются в работе с клиентом и потому оказывают лучший сервис

Больше нет нужды тратить время на набор номера, копирование контактов, поиск клиента в базе и прочие рутинные действия

Теперь маркетолог может запускать email-рассылки по автоматически сегментируемой клиентской базе

Расширились возможности для маркетинга

Теперь руководитель может просто анализировать сделки и суммы в разных этапах, чтобы понимать необходимые данные о своем бизнесе

Аналитика продаж стала доступной в системе

Хочется отметить профессионализм и квалификацию сотрудников компании Deltasales, спасибо ребятам за компетентность, оперативность и стремление сделать свою работу качественно и своевременно. Работаем уже год в amoCRM пока нареканий в работе нет, надеемся не будут

Руководитель отдела продаж в ООО "НеоТек"

Максим Скопа